(REVIEW KURSUS) INTERMEDIATE WINDOWS SERVER 2008 ADMINISTRATION

Windows Server 2008  adalah, seperti namanya, sebuah sistem operasi server. Di dunia nyata ini berarti bahwa sistem yang menjalankan Windows Server 2008 kemungkinan besar akan berlokasi di sistem rak besar di ruang server. Dengan demikian, sangat tidak mungkin bahwa sistem administrator akan ingin memiliki secara fisik mengunjungi masing-masing server untuk melakukan tugas-tugas administrasi rutin seperti konfigurasi sistem dan pemantauan.

Sistem Cerdas yang Ada Disekitar Kita

Keuangan adalah mempelajari individu, bisnis, dan organisasi meningkatkan, mengalokasi, dan menggunakan sumber daya meter sejalan dengan waktu, dan juga menghitung resiko dalam menjalankan proyek mereka.

Contoh penerapan AI dalam bidang keuangan antara lain yaitu ATM (Anjungan Tunai Mandiri). ATM masuk kedalam sistem cerdas karena terdapat sistem pakar didalam mesin tersebut.

ATM menurut Ellen Florian (2004) adalah

Teknologi Sistem Cerdas

Pengertian Sistem cerdas

Di dalam perspektif ilmu pengetahuan dan teknologi, sistem cerdas merupakan  bagian dari bidang inteligensia semu (Artificial Intelligence/AI). Istilah expert system berasal dari knowledge-based expert system (sistim cerdas berbasis pengetahuan), dimana suatu sistem yang menggunakan pengetahuan manusia (human knowledge) yang dimasukkan ke dalam komputer untuk memecahkan masalah yang umumnya memerlukan keahlian seorang pakar/expert.

Analisa Jurnal Itil

Alasan penerapan service management menurut ITIL adalah untuk mengarahkan  organisasi IT service provider, yaitu “untuk mencapai efisiensi dan efektivitas IT sembari meningkatkan kualitas service terhadap bisnis sesuai biaya yang disediakan”.  Rob Addy menekankan bahwa manajemen suatu service harus berfokus pada tiga pertanyaan yaitu, apa yang perlu kita lakukan sekarang, apa

Kelompok 4 (Service Operation, Continual Service Management, Business Relationship Management, Financial Managaement for IT Service)

TUGAS KELOMPOK 4

MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI

Dosen : Noor Vika

Oleh :

Ahmad Rifat Shahab / 1C114862

Cut Gitty Faradilla / 12114469

Indah Dwi Iriyani / 15114256

Lauza Illaddini / 16114007

Puspita Dwi Septiyani / 18114561

Tata Try Satyo / 1A114673

2KA17

SISTEM INFORMASI

FAKULTAS ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI

April 2016

A.    Service operation

Service operation merupakan tahap implementasi dari layanan TI yang telah dikembangkan, membuat perangkat dokumen yang mengatur regulasi layanan seperti Standard Operating Procedure (SOP) dan manual/petunjuk pemakaian layanan TI kepada pengguna layanan. Proses-proses yang dilakukan pada iterasi service operation sebagai berikut:

1.      Manajemen Event (Event Management)

IT Service Management

Layanan merupakan salah satu hal terpenting yang harus diberikan suatu perusahaan kepada pelanggan agar perusahaan mencapai tujuan bisnis yang menguntungkan sekaligus dapat memberikan value bagi pelanggan.